Descrizione
Numero Verde per segnalare pali del telefono pericolanti.
Si invita la cittadinanza a segnalare situazioni di criticità quali pali pericolanti (per facilità di distinzione: quelli in legno), cavi penzolanti o centraline fatiscenti direttamente tramite il numero verde Telecom dedicato a questo tipo di segnalazioni:
800.41.50.42
In questo modo si evita un passaggio e si accelera il percorso: gli Uffici Comunali, infatti, una volta ricevuta la segnalazione dei cittadini, non hanno linee preferenziali e non possono far altro che contattare il servizio a loro volta, con maggiore difficoltà rispetto al cittadino/a che ha chiara la situazione.
Numero Verde per segnalare problematiche alla Pubblica Illuminazione
Si invita la cittadinanza a segnalare problematiche alla rete di illuminazione pubblica al seguente numero:
800.90.10.50
Sarà sufficiente comunicare il numero di lampione (etichetta presente in tutti i punti luce) o l'indirizzo esatto con il più vicino numero civico.
In questo modo si evita un passaggio e si accelera il percorso: gli Uffici Comunali, infatti, una volta ricevuta la segnalazione dei cittadini, non hanno linee preferenziali e non possono far altro che contattare il servizio a loro volta.
Per quanto riguarda l'illuminazione pubblica è anche disponibile l'app gratuita per Apple e Android "ENEL X URBAN" o è possibile inviare una mail segnalando il guasto (comprensivo di indirizzo e numero di apparato a: sole.segnalazioni@enel.com
Numero Verde per segnalare problematiche alla rete idrica e fognature
Si invita la cittadinanza a segnalare qualsiasi problematica legata alla rete idrica (comprensiva dello scarico/fognature) al numero
800.35.25.00
Sarà sufficiente comunicare la problematica, l'indirizzo e il civico. Si ricorda che per qualsiasi perdita o problematica DAL contatore all'interno della propria proprietà bisogna contattare l'idraulico di fiducia.
Acqua Novara VCO risponde solo delle problematiche della rete pubblica FINO al contatore.
